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Coaching für Telefonie

 

Jeder Mensch hat seinen Stil – jedes Unternehmen seine Ausrichtung!

 

Wir bringen beides zusammen, damit alle gemeinsam erfolgreich sind!

 

Telefonieren betrifft jeden und das Telefon bleibt auch in Zeiten des Internets das wichtigste Kommunikationsmittel im Business. Durch professionelles Telefonverhalten gestaltet ein Unternehmen sein Image – und dies schon beim Erstkontakt. Bereits „suboptimale“ Telefongewohnheiten bewirken schon Entwicklungen, die nicht gewollt und im Zweifel auch nicht korrigierbar sind. Manchmal reichen schon kleine Veränderungen, die dann aber wesentlich für den Erfolg sind.

 

Durch die gute Telefonate optimieren Sie Ihre „Telefonische Visitenkarte“, Sie bieten einen professionelleren Service, erhalten mehr Aufträge, sichern sich die Begeisterung Ihrer Kunden und generieren Weiterempfehlungen!

 

Was wird bei uns großgeschrieben?

  • Individualität
  • Empathie
  • Förderung von Stärken
  • Minimierung von Schwächen
  • Förderung von Potentialen
  • Authentizität
  • uvm.

 

Was bieten wir Ihnen an?

  • Individualcoaching
  • Unterstützung bei einzelaufgaben
  • Probeanrufe
  • Training on the Job
  • Kommunikationsverbesserung
  • Gesprächsleitfaden

 

Unser Preis für Sie?

Im Preis enthalten sind:

  • Bedarfsanalyse
  • Abschlussgespräch

Preis: 290,- € netto bei einem Mitarbeiter

Bei mehr Teilnehmern oder anderen Aufgabenstellungen Preise nach Absprache

 

Was wollen wir erreichen?

Mit dem Blick von außen erhalten Sie wertvolle Informationen die Ihnen entscheidende Vorteile bringen, denn mögliche Hindernisse, Zeitfresser oder sonstige Störenfriede werden sichtbar und können positiv verändert werden. Das heißt für Sie:

 

Sie erhalten alle im Rahmen der Analyse und des Trainings gewonnenen Informationen, die sich zur positiven Geschäftsentwicklung nutzen lassen.

Diese werden definiert und sind so auch für andere Abteilungen nutzbar. Aus diesen Ergebnissen lassen sich Maßnahmen für angrenzende Abteilungen ableiten, die dadurch in ihrer Schnittstellenfunktion gestärkt werden.

 

Warum ich als Coach?

Ich habe in verschiedenen Positionen gearbeitet und kenne alle Seiten (vom Sekretariat bis zum Vorstand)

  • Pragmatische Ansätze
  • Bei uns steht die Praxis vor der Theorie
  • Berufserfahrung
  • Empathie
  • Vertraulichkeit ist oberste Priorität

Aber vor allen Dingen: Weil ich Spaß bei der Arbeit habe und Freude mit Menschen zu arbeiten!